(044) 383-34-02; (063) 122-64-00
  (068) 837-22-37; (050) 295-35-48

Гарантія

Продавець, у разі виникнення суперечних питань, відносно визначених виробником технічних характеристик виробу, відповідальності не несе. 


Комплектація товарів перевіряється на момент здійснення покупки 

1. Безкоштовне гарантійне обслуговування виробу відбувається протягом строку, що вказаний у даному гарантійному талоні.
2. Гарантійні зобов'язання не поширюються на приладдя виробу, якщо їх заміна не передбачена Конституцією та не пов'язана з розробкою виробу (пульти, кабелі, носії ПЗ, сумки, ремені). 

Купуючи товар, перевіряйте наявність механічних пошкоджень (подряпин, вм'ятин та інших дефектів). Перед початком експлуатації виробу обов'язково ознайомтесь із інструкцією користування. 

Відправка товару на гарантійне обслуговування відбувається за рахунок покупця. 

Товари, що продаються на умовах к/в (колишнього вживання), "Used" гарантійному сервісу та поверненню не підлягають. 

Строк гарантійного ремонту

Згідно висновку офіційного сервісного центра, виріб може бути відремонтовано протягом 14 днів без урахування часу транспортування та прийняття авторизованим серсівним спеціалістом, а також без урахування доставки товару після виконання ремонту. 

Адреса для повернення товару: 

НОВА ПОШТА Київ, Склад 24 - ОДЕРЖУВАЧ "ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН ARUM" або ЗВЕРТАЙТЕСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ 044-383-34-07


г. Київ (Лівий берег) вул. Раїси Окипної, 2 (097) 698 52 52, (093) 128 52 52
 

 У разі неможливості ремонту, з метою дотримання гарантії товар може бути замінено. 

Примітка: замінюється тільки товар, нове пакування не додається.

Перелік сервісних центрів можна переглянути на міжнародних офіційних сайтах виробників. 

Для багатьох товарів, представлених у нашому магазині, в Україні сервісних центрів може не бути, тому ремонт здійснюється за допомогою відправки товару постачальникові на завод-виробник. 

Гарантійні зобов'язання знімаються у наступних випадках:

1. якщо серійний номер виробу відсутній або спотворено;

2. якщо порушені контрольні пломби;

3. якщо виріб призначено для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності, а також в інших цілях, що не відповідають його прямому призначенню;

4. при порушенні правил та умов експлуатації, що викладені в інструкції по експлуатації;

5. якщо виріб має сліди некваліфікованого ремонту;

6. якщо дефекти викликані зміною конструкції виробу та програмного забезпечення;

7. якщо дефект викликано дією непереборної сили, нещасними випадками, необережними діями користувача або третіх осіб; 

8. відсутність Даного гарантійного талона.


Гарантія не поширюється на наступні недоліки: 

  • зношення або вичерпання ресурсу;
  • випадкові пошкодження (дефекти, що заподіяні клієнтом);
  • пошкодження від стіхійних лих (природних явищ);
  • пошкодження, що виникли в результаті необережного поводження та використання (недотримання температурного режиму, дія речовини, пилу, механічні пошкодження, попадання у середину корпуса сторонніх предметів); 
  • пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням мережі;
  • пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
  • пошкодження, викликані дефектами системи, у якій використовується даний товар, або у результаті з'єднання та підключення товарів до інших виробів.

Гарантійний ремонт товара

Наш магазин продає  тільки вироби найбільших світових виробників, до того ж у нас товари проходять контроль якості. Ми сподіваємося, придбання зроблене у нас буде радувати Вас довгі роки. 

Але іноді техніка ламається. Якщо це сталося, нище ми додаємо правила гарантійного обслуговування. 

Якщо у гарантійний період виріб, придбаний у нас, вийшов із ладу з вини виробника та не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші. 

Для цього,будь ласка, надайте нам:

  • товар з оригінальною коробкою
  • гарантійний талон (оригінал)
  • документ, що підтверджує оплату (копія)

Товар необхідно відправити за наступною адресою через кур'єрську службу НОВА ПОШТА. Відправка здійснюється за рахунок відправника. Партнерська компанія "Сервіс-центр" приймає товар, звіряє серійний номер із вказаним номером у гарантійному талоні та перевіряє товар на відсутність слідів порушень умов експлуатації, механічних пошкоджень, слідів некваліфікованного ремонту. У випадку відповідності вимогам гарантійних обов'язків, товар буде відправлено в авторизований сервіс-центр постачальника. Строк ремонту не більше 14 робочих днів без урахування часу доставки в обидва кінці. 

Адрес для відправки товара по гарантії: 

НОВА ПОШТА Київ, Склад 24 - ОДЕРЖУВАЧ "ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН ARUM" 

Будь ласка, повідомте номер декларації відправки товара у відповіді на отримане повідомлення.

 

Обмін та повернення товара проягом 14 днів після придбання
 

Згідно Закону "Про захист прав споживачів" клієнти нашого магазину мають право обміну або повернення придбанного товару протягом перших 14 днів після придбання.

Зверніть увагу! - Обміну або поверненню підлягають тільки товари, які:

1. не були використані та не мають слідів використання (подряпин, відколів, потертостей);

2. на лічильнику телефона не більше 5 хвилин розмов;

3. програмне забезпечення не було змінено;

4. має буди збережено:

  • повний комплект товара;
  • цілісність та всі компоненти упаковки;
  • ярлики;
  • заводське маркування.

Якщо товар не працює обмін або повернення відбувається тільки за наявності висновку авторизованного виробником сервісного центру, що умови експлуатації не були порушені. 

ПРИМіТКА:

Товари, отримані покупцем під замовлення та після здійснення передоплати, протягом 14 днів поверненню не підлягають, окрім бракованних. У виключеному разі, повертається тільки часткова вартість товару (без урахування передоплати). Для цього товар має бути в ідеальному стані, не розпакований та не повинен мати слідів використання. 

Обмін або повернення товару 

Спочатку для обміну товара необхідно перейти у розділ КОНТАКТИ та написати заяву для відправки товара на повернення. Для цього впишіть у поле ТЕМА слово "Повернення" або "Обмін". Обов'язково у темі листа вкажіть Номер Вашого товарного чека. Для зв'язку вкажіть коректний Email та телефон. Потім Ви отримуєте повідомлення, що Вашу заявку прийнято.  

Повернення відбувається через кур'єрську службу. Адреса для відправки товара на поверненя коштів та обмін:

НОВА ПОШТА Київ, Склад 24 - ОДЕРЖУВАЧ "ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН ARUM" 

З понеділка по п'ятницю з 10 до 18. Для повернення грошей користувач має при собі паспорт. Поверненя грошей можливе протягом 7 днів. Повернення коштів здійснюється щоп'ятниці кожного робочого тижня. 

Відправляючи товар, будь ласка, вкажіть номер декларації відправки товара у відповіді на отримання повідомлення. 

 
Фільтр
Знайдено 5 
Підтвердіть
Для того, що б додати товар в список бажань, що Вам потрібно